শর্তাবলী

১. ভূমিকা

tg99-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের শীর্ষ অনলাইন গেমিং গন্তব্য। এই শর্তাবলী tg99 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বাজি রেখে বা tg99-এ যেকোনো গেমে প্রবেশ করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

tg99 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট, পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তন একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া নতুন শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং অভিজ্ঞতা পরিচালনাকারী নিয়মগুলি সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

২. যোগ্যতা

tg99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। tg99 দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসারে কঠোরভাবে ২১+ বয়সের বিধিনিষেধ প্রয়োগ করে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা এমন কোনো দেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি tg99 বা এর কোনো অংশীদার কোম্পানির কর্মচারী, ঠিকাদার বা অ্যাফিলিয়েট হতে পারবেন না।
• আপনাকে নিজের পক্ষে নিবন্ধন করতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে সক্রিয় কোনো স্ব-বর্জন বা কুলিং-অফ বিধিনিষেধ থাকতে পারবে না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ tg99-এর সম্পূর্ণ গেম ও পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন বিনামূল্যে এবং আপনাকে আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং bKash বা Nagad-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি বৈধ মোবাইল নম্বর সহ সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

প্রতি খেলোয়াড় একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি খেলোয়াড়কে শুধুমাত্র একটি tg99 অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা এবং সেগুলিতে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বা বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

tg99 যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ নথির অনুরোধ করতে পারে, যার মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ইউটিলিটি বিল অন্তর্ভুক্ত রয়েছে কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়। এটি অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলতে এবং আপনার যোগ্যতা নিশ্চিত করতে। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অনুরোধ করা নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা বন্ধ হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

tg99 স্থানীয় বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সমর্থন করে। tg99 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আমরা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার অর্থ নিরাপদে পরিচালিত হবে এবং উত্তোলনগুলি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রক্রিয়া করা হবে।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

tg99 বর্তমানে নিম্নলিখিত বিশ্বস্ত স্থানীয় চ্যানেলগুলির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক পরিষেবা
• Nagad — দ্রুত ডিজিটাল পেমেন্টের জন্য বাংলাদেশ ডাক বিভাগ দ্বারা পরিচালিত
• Rocket (Dutch-Bangla Bank) — উত্তোলনের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য মোবাইল ব্যাংকিং বিকল্প

উত্তোলন নীতি

সাধারণ পরিস্থিতিতে উত্তোলনের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদন করার আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাসের বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। তহবিল মুক্ত করার আগে tg99 অতিরিক্ত যাচাইকরণ পরীক্ষা করার অধিকার রাখে। খেলোয়াড়রা তাদের পছন্দের পেমেন্ট প্রদানকারী কর্তৃক আরোপিত যেকোনো লেনদেন ফি-এর জন্য দায়ী।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

tg99 পর্যায়ক্রমে নতুন এবং ফিরে আসা উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং প্রমোশনাল পুরস্কার অফার করে। সমস্ত বোনাস অফার প্রতিটি প্রমোশনের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তের অধীন, যা অফারটি দেওয়ার সময় প্রদর্শিত হবে। নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস নিয়মগুলি সমস্ত tg99 প্রমোশনে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমাকারী খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ এবং প্রতি পরিবার বা ডিভাইসে একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• সমস্ত বোনাসে কমপক্ষে বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরার শর্ত থাকে যদি না পৃথক প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ করা হয়।
• বোনাসগুলি কেবলমাত্র প্রতিটি প্রমোশনে উল্লিখিত যোগ্য গেমগুলিতে ব্যবহার করা যেতে পারে। নির্দিষ্ট গেম বিভাগগুলি (যেমন, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল) রোলওভারের দিকে হ্রাসকৃত হারে অবদান রাখতে পারে।
• tg99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময়ে যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে। বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের সন্দেহের ক্ষেত্রে, tg99 তদন্ত চলাকালীন বোনাস জয় আটকে রাখতে পারে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সততা রক্ষা করতে এবং সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি ন্যায্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে, tg99-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অন্যান্য খেলোয়াড়দের তুলনায় অন্যায্য সুবিধা পেতে বা প্ল্যাটফর্মের মেকানিক্স শোষণ করতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• নিবন্ধন বা উত্তোলনের সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য প্রদান করা।
• tg99 প্ল্যাটফর্মে অর্থ পাচার, যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং বা প্রতারণামূলক বেটিং কার্যকলাপের যেকোনো রূপে জড়িত হওয়া।
• একাধিকবার বোনাস দাবি করতে বা tg99 কর্তৃক আরোপিত অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র শেয়ার করা, বা অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার পক্ষে আপনার tg99 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার অনুমতি দেওয়া।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

tg99 তার সমস্ত খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া খেলা একটি আনন্দদায়ক বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আয় তৈরির বা আর্থিক কষ্ট থেকে পালানোর উপায় নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশনের সময় অনুস্মারক এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে তাদের জুয়া খেলা সমস্যাজনক হয়ে উঠছে তাদের স্ব-বর্জন এবং কুলিং-অফ বিকল্পগুলির নির্দেশনার জন্য [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

tg99 কঠোর ২১+ বয়সের নীতি প্রয়োগ করে। ২১ বছরের কম বয়সী বলে পাওয়া যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং স্ট্যান্ডার্ড যাচাইকরণ পদ্ধতির সাপেক্ষে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে যেকোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। আমরা ৩০, ৯০ বা ১৮০ দিনের স্বেচ্ছামূলক স্ব-বর্জন সময়কাল সহ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি সমর্থন করি, যার পরে পুনর্বহালের জন্য আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমের দ্বারা ম্যানুয়াল পর্যালোচনা প্রয়োজন।

৮. মেধা সম্পত্তি

tg99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফ্টওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, টেক্সট, লোগো, ব্র্যান্ড সম্পদ এবং সামগ্রিক ডিজাইন সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — tg99 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদন উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই tg99 বিষয়বস্তুর যেকোনো পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, সর্বজনীন প্রদর্শন বা বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে আইনি পদক্ষেপ হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tg99 'যেমন আছে' এবং 'যেমন পাওয়া যায়' ভিত্তিতে তার প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে। যদিও আমরা অবিচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করি, আমরা নিশ্চিত করি না যে প্ল্যাটফর্মটি ত্রুটিমুক্ত, ভাইরাসমুক্ত বা সর্বদা উপলব্ধ থাকবে। tg99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বা ব্যবহার করতে না পারার কারণে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, পরিষেবা বাধা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্বের ফলে যেকোনো ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

সমস্ত ক্ষেত্রে, যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি tg99-এর মোট ক্রমবর্ধমান দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগের বারো (১২) মাসে সেই খেলোয়াড়ের দ্বারা জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না। এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে প্রযোজ্য।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা tg99-এর কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আমাদের কমপ্লায়েন্স বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। tg99 ব্যবহার করে আপনি সেখানে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

tg99 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। আপডেটগুলি নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি বা tg99 হোমপেজে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। নির্দিষ্ট ভবিষ্যতের তারিখ উল্লেখ না থাকলে আপডেট করা শর্তগুলি প্রকাশের পরপরই কার্যকর হয়।

পরিবর্তনটি পোস্ট করার পরেও যে খেলোয়াড়রা tg99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান তারা সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী tg99 বাংলাদেশ বাজারে একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সমর্থন করে এমন ন্যায্য খেলা, খেলোয়াড় সুরক্ষা এবং দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ডের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। tg99 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং খেলোয়াড়দের সাথে যেকোনো বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। tg99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ আরও পদক্ষেপ বিবেচনা করার আগে অভ্যন্তরীণ সমাধানের জন্য প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে উপস্থাপন করা উচিত।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনাকে যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে সহায়তা করতে পারি।